Reglas de reunión en un ente estatal

Las estrictas reglas de Mauricio Macri para las reuniones del gabinete económico
Una de las medidas prohíbe hablar de los funcionarios que están ausentes



Macri dispuso de una reglamento para las reuniones del gabieneteMacri dispuso de una reglamento para las reuniones del gabinete Crédito: NA

A la novedad de tener un gabinete económico en lugar de un "superministro" en esa área, el presidente electo, Mauricio Macri, dispuso de un reglamento que deberán cumplir los distintos funcionarios del equipo que participen de las reuniones. Su objetivo es mostrar que hay coordinación a la hora de tomar decisiones en materia económica.

El gabinete estará conformado por cinco ministros, dos titulares de organismos autónomos y dos coordinadores. Macri impuso reglas por escrito. Por ejemplo, entre algunas de ellas se estableció que todos podrán opinar de la función del otro, aunque los participantes no podrán hablar más de un integrante ausente. Además, los temas se agotan en la reunión y si hay diferencias, los coordinadores Gustavo Lopetegui y Mario Quintana serán los encargados de decidir.

Además, se supo que Federico Sturzenegger, el nuevo presidente del Banco Central, participará también de las reuniones junto al titular de la ANSES, quien aún no está definido. La idea es que intervengan hasta que la transición económica se complete y ajustar la dependencia del Tesoro sobre los recursos del banco y de la caja de los jubilados.

El flamante equipo económico incluirá a Alfonso Prat Gay, ministro de Hacienda y Finanzas, Ricardo Buryaile, titular de la cartera de Agricultura, Guillermo Dietrich, ministro de Transporte, Francisco Cabrera, ministro de Producción y Jorge Triaca, encargado del área de Trabajo y quien fue el ultimo de los ministros en ser nombrado. El gabinete funcionará bajo la órbita de la Jefatura de Gabinete comandada por Marcos Peña.

Hoy mantendrán un nuevo encuentro. Las correcciones y cambio que habrá sobre la economía una vez asuman, serán sobre la base de lineamientos y propuestas hechos en la Fundación Pensar. Entre los temas más urgentes será tratar las modificaciones en el mercado cambiario y decidir entre dos alternativas para levantar el cepo: un ajuste gradual o uno que sea de golpe. El nuevo mandatario se inclina más por la segunda.

Para amortiguar los efectos tanto en las reservas como en las tasas de interés, el gabinete ya mantiene contactos con bancos y organismos en el exterior. El Ministerio de Hacienda y Finanzas, por su parte, ya está en contacto con funcionarios de Washington.

Infobae

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No dejarse estrangular por un Excel

Prevenga que sus hojas de cálculo de estrangulen su emprendimiento
Vineet Nayar - Harvard  Business Review




Los empresarios son la línea de vida de cualquier economía, y los emprendimiento de alto crecimiento, en particular, son responsables de la gran mayoría de la creación de empleo. Es preocupante, pues, que de acuerdo a varios informes el número de nuevas empresas que se crearon en los EE.UU. se ha estancado desde el fin de la recesión.

Como un mentor para muchos empresarios de nueva creación, encuentro esta desaceleración relativa, y no veo una razón por la que rara vez habla de y necesita una mirada más cercana: lo que yo llamo la asfixia de la hoja de cálculo. En repetidas ocasiones escucho de jóvenes emprendedores que, como gestores de fondos entran, que introducen demasiados controles de flujos de efectivo, las proyecciones de ingresos, presupuestos, análisis de riesgos, modelos financieros - la lista es interminable.

La creación de empresas no pueden evaluarse utilizando métricas de negocio convencionales. Sí, requieren supervisión diligente. Pero en mi experiencia, esto se puede lograr sin un excesivo énfasis en los controles, si un empresario de la puesta en marcha tiene claridad en todo momento en cuatro preguntas sencillas.

En primer lugar, ¿qué problema específico está resolviendo? La construcción de un nuevo producto o servicio en sí mismo no es la adecuada, incluso si es una innovación brillante. La prueba de fuego es si se resuelve un problema único o ofrece una solución única para un problema existente.

Segundo, ¿quién estará dispuesto a pagar una prima por su producto o servicio? Sea claro acerca de quién es su cliente. Una vez que se profundiza a este grupo objetivo, la pregunta es lo que quieren comprar, no lo que usted desea vender. Es lo que diferencia su producto fundamental para el cliente? ¿Por qué estarían dispuestos a pagar por su servicio?

En tercer lugar, ¿a quién quieres en tu equipo principal? Usted necesita saber por qué te gustaría contratar a una persona: lo que él o ella contribuye al conjunto de competencias básicas que usted necesita. Usted también necesita saber lo que el individuo sale de trabajar para usted. ¿Y ese objetivo se alinea con la suya?

Por último, ¿por qué haces esto? ¿El inicio está construido para durar, para vender, o porque usted disfrutar de la solución de un problema difícil? La comprensión de la razón de ser es necesario ya que cada uno de los destinos implica algo acerca de su marco de tiempo, los recursos que necesita, y sus indicadores de éxito.

No es que los inversores deben celebrarse con el brazo extendido y considerados sólo como fuentes de dinero en efectivo. Los gestores de fondos pueden ayudar a los empresarios a tener éxito al traer perspectivas externas y desafiando las mejores prácticas supuestas - pero sólo si no lo hacen sin querer destruir lo que es original, sobre la puesta en marcha.

Una sutileza definitiva: Hacer dinero es la meta más importante del inversor, para estar seguro, pero no siempre es la misión principal de la fundadora de puesta en marcha. Como AngelList COO Kevin Laws señala: "Existe el modelo de negocio para servir a la misión, y no al revés." Los inversores sabios saben que existe esta división - y son capaces de ayudar a los empresarios a encontrar el justo equilibrio entre los dos objetivos.

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Marketing: Auditoría de medios sociales

La realización de una Auditoría Social Media
Keith A. Quesenberry - Harvard Business Review



Ya sea como vendedores o no, los consumidores están generando más del 25% del contenido que aparece en las búsquedas web para marcas específicas, y los consumidores a menudo confían en los mensajes de los medios sociales más que publicidad o artículos de noticias sobre la marca. La investigación ha demostrado que esta "boca boca-a-electrónica" es visto como confiable por los consumidores y afecta significativamente el valor percibido de la empresa.

Pero con una panoplia de tales canales por ahí, ¿cómo pueden los vendedores de medios sociales un seguimiento de lo que dice la gente? Y ¿qué estrategias se pueden implementar a participar aquellos consumidores para influir en la conversación? Ahí es donde una auditoría de los medios sociales cuidadosa puede ayudar. Es un examen sistemático de los datos sociales para ayudar a los comerciantes a descubrir, clasificar y evaluar todas las conversaciones sociales sobre una marca. Este enfoque refleja lo que los consumidores están diciendo acerca de una marca, lo que está haciendo la competencia en las redes sociales, y lo que la propia marca está haciendo.

He desarrollado una plantilla de medios de comunicación social de auditoría para el libro Estrategia Social Media: Marketing y Publicidad en la revolución del consumidor desde el principio de los Cinco Ws que se enseña a los periodistas: quién, dónde, qué, cuándo y por qué:

• Quién clasifica datos de acuerdo con quién está hablando, ya sea la empresa, los consumidores, o un competidor.
• Cuando enumera los contenidos de canales de medios sociales y el medio ambiente. Canales incluyen puntos de venta como YouTube, Facebook o Pinterest, mientras que el medio ambiente se refiere a la apariencia.
• Lo que indica el tipo de contenido, como el artículo, foto o video, más el sentimiento del cargo como positivo, negativo o neutral.
• Cuando cuantifica la frecuencia de la actividad, como el número de mensajes, comentarios, opiniones, o acciones, por día, semana o mes.
• Por qué determina el propósito del mensaje de sensibilización y promoción de queja o elogio. Se incluyen si, indicadores clave de rendimiento (KPI) aplicables.

Por último, cada observación se califica como un problema o una oportunidad para ayudar a determinar la acción de marketing adecuada en la estrategia social.

La realización de una auditoría de las redes sociales después de esta plantilla ayuda a obligar a las empresas a entender los indicadores de propósito y de rendimiento clave de cada canal. Por ejemplo, "¿por qué la organización tener una página de Pinterest y cómo se mide el éxito?" Simplemente porque el competidor tiene una página no es una razón estratégica sonido.

También ayuda a los vendedores para ver sus marcas desde la perspectiva del consumidor y lo ideal ayuda a los vendedores cambian sus modos de pensar del control de compromiso. Por ejemplo, cuando la marca de chocolate de Grecia Lacta quería mejorar su marketing en Facebook, que no simplemente publicar su actual lema de la campaña de publicidad y mensajes. Su agencia de marketing OgilvyOne primero auditado la discusión sobre el canal al escuchar lo que se decía en y alrededor de la marca. Lo que encontraron fue sorprendente. Las personas estaban comparando sus seres queridos a la dulzura de la escritura del chocolate Lacta, "es posible que no Lacta, pero que son la parte más dulce de mi vida". En respuesta, crearon una aplicación Lacta Facebook que abrazó esta actividad, al permitir a la gente a personalizar una envoltura de chocolate Lacta con el nombre de su ser querido y enviarlo a su muro de Facebook.

En la primera semana, los aficionados enviado 300.000 chocolates Lacta marca virtuales y dentro de un mes la marca tenía más de 150.000 fans. Un resultado inesperado de la campaña era miles de personas que cambian su foto de perfil de Facebook de sus envolturas de chocolate personalizadas. Extendieron un eslogan publicitario estático de "la parte más dulce de su vida" a una actividad de la marca-cliente atractiva escuchando y pensando desde la perspectiva del consumidor. Lacta permitió a los consumidores a expresar y compartir su amor y que les ayudó a se convirtió en la marca griega más popular en Facebook.

Comercializadores de negocio a negocio también pueden beneficiarse de esta herramienta de auditoría social de los medios de comunicación. Cuando HP necesitaba cambiar su percepción de ser sólo para las grandes empresas, su unidad portátil y de negocios de escritorio se volvió hacia los medios sociales. En lugar de limitarse a la publicidad de los servicios de pequeñas y medianas empresas, se tomaron el tiempo para auditar su presencia digital desde la perspectiva de los públicos objetivos. Encontraron pequeñas y medianas empresas influyentes estaban interactuando unos con otros en LinkedIn, y no utilizar el sitio web de HP que estaba lleno de guías útiles de negocios y asesoramiento.

HP desarrolló un nuevo negocio Respuestas grupo de LinkedIn y reclutó a un público objetivo enfocado de usuarios por título, empresa y afiliaciones asociación. El grupo incluía a los debates en curso, enlaces a contenido de HP, las encuestas, podcasts y expertos de la industria respondiendo preguntas y pronto creció a más de 5.000 miembros. Una encuesta de los miembros del grupo de LinkedIn encontró que eran dos veces más propensos a calificar HP como excelente en la escucha de sus clientes y eran 20% más propensos a recomendar los productos de HP a sus colegas. Hoy, HP dirige el grupo de LinkedIn Small Biz Nación que cuenta con más de 20.000 miembros y más de 30.000 discusiones.

He aquí un ejemplo de un modelo de auditoría social media que ya ha sido completada:




En este ejemplo simplificado, esta empresa tiene actualmente una cuenta de Twitter y Flickr. Están compartiendo texto con enlaces en Twitter y fotos con los enlaces en Flickr para atraer tráfico a su sitio web. En última instancia quieren más tráfico del sitio web, especialmente las visitas únicas para aumentar las conversiones. Actualmente tienen poco compromiso con estos mensajes de marca. Los consumidores están twitteando a la empresa, haciendo preguntas y buscando ayuda, pero la marca no ha sido receptivo. Los consumidores no están discutiendo la marca en Flickr, sin embargo, descubrieron fotografía activa compartir alrededor de la marca en Instagram. Principal competidor de la compañía está en Twitter, pero está compartiendo un montón de fotos y vídeos con sus enlaces, usando los hashtags y twitteando dos veces más por día. El competidor también está en Instagram donde se comparten fotos, texto y hashtags que están impulsando un montón de participación de los consumidores.

En este ejemplo, Flickr se identifica como un problema, ya que no es dirigir el tráfico a la página web y esta empresa puede considerar el cierre de la cuenta abajo. Sobre la base de la actividad de la marca positiva de los consumidores en Instagram y el éxito de la competencia, la empresa debe considerar la apertura de una cuenta de Instagram. Su presencia en Twitter podría mejorarse mediante la entrega de contenido más visual, y al convertirse en un canal donde realmente responden a las quejas de los usuarios. La empresa también puede considerar un aumento de la frecuencia de sus mensajes basados ​​en la actividad de su consumo y el éxito de su competidor.

Una vez que los problemas del cliente negativos se han resuelto, y la marca es la creación de contenido más valioso en los canales más adecuados para el mercado objetivo, deben buscar oportunidades para incrementar y fomentar nuevos debates marca. La marca se le ocurría hashtags, aplicaciones, o concursos para motivar el intercambio de marca adicional con el contenido generado por el usuario y recomendaciones de puntos de vista recogidos en la auditoría de medios sociales.

Social media marketing no se trata de renunciar por completo todo el control de la marca, pero el cambio de los métodos para mantener la influencia en la nueva realidad social media de consumo controlado. La herramienta de auditoría de los medios de comunicación social ayuda a los vendedores tienen sentido de las muchas oportunidades que estas plataformas ofrecen al permitir que los vendedores puedan ver sus marcas desde la perspectiva del consumidor.

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Marketing automatizado para PyMEs

¿Las PyMEs se están perdiendo el tren del Marketing Automatizado? [Infografía]
     
08 de noviembre 2015 Lucas Brynley-Jones

Uno de los hallazgos publicados en la Cumbre Gartner 360 en 2014 fue la afirmación de que "para el año 2020, el 85 por ciento de las relaciones con los clientes con negocios será administrado sin interacción humana." Si bien la tecnología está impactando en el servicio y las comunicaciones del cliente, el aumento de la "comercialización Automatización 'ofrece la evidencia más convincente de que los seres humanos están empezando a tomar un asiento trasero.

En primer lugar, ¿Qué es la automatización de marketing?

Según inteligentes Insights, el blog de marketing digital: "El marketing de automatización permite a las empresas automatizar tareas y flujos de trabajo para el proceso de marketing y ventas, incluyendo perspectiva y perfiles de clientes en las páginas de aterrizaje, anotando el plomo, el envío de correos electrónicos personalizados automatizados y recomendaciones de Internet para apoyar la crianza de plomo y compromiso con el cliente."

Las organizaciones más grandes están invirtiendo en 'marketing Suites' que combinan la gestión de contenidos, redes sociales, correo electrónico, análisis y CRM dentro de un proceso semi-automatizado. Estos pueden ser costosas de aplicar, pero los resultados, en términos de más presonalised, marketing de respuesta que ofrece a los clientes o clientes potenciales sin tanta intervención humana, son, evidentemente, merece la pena. Un informe de eMarketer publicado este año reveló que el 74% de los vendedores que utilizan el marketing basado en datos dicen que se han beneficiado de una ventaja competitiva en el compromiso con el cliente y la lealtad y el 55% dicen que tienen mayores ingresos.


En el otro extremo de la escala a las pequeñas empresas están luchando para mantenerse al día. Un estudio reciente Gleanster encontró que sólo 14% de las pymes califica a sí mismos como usuarios avanzados de automatización de marketing y que, tal vez más contundente, el 90% de las pequeñas empresas que no han invertido en la automatización de marketing dicen que la razón principal es el gasto.

Cualquier persona que trabaja en la comercialización del SME no será sorprendido por esto; los presupuestos son limitados y el tiempo es aún más fuerte. La cuestión de si la percepción de la automatización de ser caro es correcta, aunque vale la pena explorar.

Correo electrónico, por ejemplo, es una de las herramientas de automatización de marketing más populares. Creación de diferentes listas de correo con una serie de respuestas automáticas destinadas a clientes potenciales de crianza a través de comunicaciones cada vez más a medida suele ser el punto de partida hacia la personalización. Esto, combinado con un enfoque sistemático de seguimiento web y una estrategia CRM inteligente, es la columna vertebral de muchos sistemas de automatización de marketing.

Dado que el 95% de las pequeñas empresas utilizan el correo electrónico como canal primario para la comunicación con clientes y posibles clientes y el 75% cree que el correo electrónico es la opción más rentable para la personalización de las comunicaciones y la medición de la eficacia, se podría pensar que ofrece el primer paso ideal en la automatización de marketing. Sin embargo, muy pocos parecen estar tomando ese paso.

¿Por qué las PyMEs no utilizan tanto la automatización de marketing?

A principios de este año Our Times Social publicó un informe de investigación sobre las tendencias de marketing digital entre los organismos. La mayoría de las pequeñas agencias encuestados citaron "falta de tiempo" y "falta de dinero" como las principales razones para no participar en muchas nuevas actividades de marketing digital, y, sin embargo, descubrimos, la raíz del problema era a menudo una falta de conocimiento. Sospecho que, hasta la fecha, muchas PYME simplemente no han aprendido lo suficiente sobre cómo implementar la automatización de marketing.

Voy a estar explorando esta cuestión a finales de este mes en una línea de automatización discusión de Marketing en una cinta de zapatos. Para poner en marcha el debate que hemos creado una infografía útil, a continuación, que trata de explicar cómo las pequeñas empresas pueden hacer uso de las técnicas y procesos de automatización. Disfrute!



Social Media Today

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Las preferencias personales por publicidad online [infografía]

Los consumidores no odian las publicidades, sólo tienen preferencias personales en publicidad [Infografía]

     
Aaron Miles - Social Media Today


Una creencia común es que la gente odia la publicidad. Odian la forma en que están saturados de publicidad donde quiera que vayan. Odian cómo se interrumpe sus programas de televisión, su radio incluso sus flujos de medios sociales. Odian la forma en que trata de engañarlos para comprar cosas que no quieren para los problemas que en realidad no tienen. Pero ¿y si no era que la gente odiaba la publicidad, tu eran sólo un poco exigente con él?

Tal es la conclusión de un reciente estudio realizado por la firma de marketing MarketingSherpa (a través de Carrie Cummings en Adweek) que realmente se molestó en pedir a los consumidores la forma en que realmente querían recibir anuncios. Y, sorprendentemente, sólo el 8% dijo que de plano no querían recibirlos en absoluto.


También estuvieron sorprendente el número de consumidores que prefieren los métodos tradicionales de los anuncios que reciben el 54% dijo que les gusta recibir actualizaciones y promociones en el correo (como en el correo tradicional), que en realidad tiene sentido si se piensa en ello. Quién no le gusta recibir algo tangible como cupones o descuentos, en lugar de algo de promoción efímera por correo electrónico?

De hecho, lo que parece más llamativo de la infografía es sólo el aumento de la diversidad en el número de formas en que las personas pueden recibir información de los vendedores. Algunos son más populares que otros, pero hay correo, correo electrónico, redes sociales, páginas web de empresas, textos, aplicaciones y mucho más.

Lo mismo es cierto para las formas de descubrir nuevos productos, con los métodos probados y verdaderos de la navegación en las tiendas (59%) y de la palabra de boca en boca de amigos y familiares (57%) es el más popular de los consumidores, pero con doce años otros métodos de publicidad, siendo preferidos antes de que lleguemos a "Otros" en el 5%.

Entonces, ¿qué significa todo nos dice? La gente no les importa la publicidad, pero lo quieren personalizado, y quieren hacerlo de la manera que prefieran. ¿Qué significa esto para los vendedores? Bueno, lo obvio es que el marketing específico es el camino a seguir, pero menos evidente es el pacto que necesitan para tomar con su público.

La gente quiere opciones. Quieren alguna medida de control. Ellos quieren decidir la frecuencia con que reciben anuncios y lo que la forma que adopten. Y cualquier consumidor puede no tener el mismo sabor que la otra. En otras palabras, para los vendedores, las cosas son sólo va a conseguir más y más complicado. El marketing no puede ser a través de la saturación más. Debe ser un golpecito en el hombro, un recordatorio amable, un "no quiere decir que te moleste, pero estamos teniendo una venta este fin de semana" de correo electrónico. Eso es lo que quiere la gente, los vendedores sólo tienen que ofrecer en la manera correcta.

Echa un vistazo a todos los resultados de la encuesta en la infografía a continuación:

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