Cuando su empresa se vuelve madura en datos

¿Por qué necesita su inicio para ser madura en datos desde el principio?
Asha Saxena - Entrepreneur



Importa de datos, incluso para los arranques. Métricas basadas en datos son clave para avanzar su empresa más allá de modo de supervivencia para que pueda centrarse en otros objetivos de negocio. Los datos que usted puede darle una ventaja sobre sus competidores e identificar fortalezas que pueden llevar su empresa al siguiente nivel. Pero simplemente el establecimiento de prácticas basadas en datos para una o dos aspectos de su negocio no es suficiente.

Para crecer en una industria líder exitoso, usted necesita para hacer la madurez datos un foco principal desde el principio.

¿Qué significa realmente la madurez de datos?

Las empresas que utilizan datos utilizan de muchas maneras diferentes. Algunos lo utilizan para realizar un seguimiento de las ventas o el desempeño del empleado. Algunos lo utilizan para monitorear el comportamiento de los consumidores o tendencias de la publicidad. En estos casos, el uso de datos es eficaz pero estrecho, a menudo se benefician sólo uno o dos departamentos en particular.

Empresas maduras de datos utilizan los datos para crecer y mejorar toda la organización. Un estudio del MIT Sloan Management Review expuso los diferentes niveles de madurez de datos de una empresa puede pasar a través de: aspiracionales, experimentados y transformadas.


Empresas aspiracionales recogen datos a través de sus organizaciones, pero que sólo utilizan esa información para determinar la eficacia de la decisión fue más que conducir en realidad sus decisiones. Las empresas experimentadas utilizan los datos recogidos previamente para tomar decisiones para el futuro. Los datos se integra en algunas (pero no todas) los aspectos y funciones de desarrollo empresarial.

Finalmente, las empresas utilizan los datos transformados en prácticamente todos los aspectos del negocio, especialmente para la toma de decisiones en el momento y para el futuro. A menudo se descubren nuevos productos y servicios que transforman sus industrias.

Es importante entender que su empresa se encuentra en esta escala para que sepa lo que hay que hacer para avanzar - o maduros - y fortalecer sus prácticas de negocio. Comience con estos pasos:

1. Evalúe donde se encuentra su empresa.

Para identificar dónde se encuentra su empresa en la escala de madurez datos, es necesario sumergirse profundamente en su situación particular. Pregúntese si:

• Su estructura de datos actual le proporciona información consistente.
• Usted tiene las herramientas instaladas que brindan asistencia de datos.
• Estás pagando por las aplicaciones de datos que se adaptan a su industria y modelo de negocio.

A continuación, determinar si:

• Tomar decisiones de negocio basadas en los hallazgos de datos.
• Obtenga atención fuera de su empresa por el uso de datos.
• Se dirigen hacia la innovación basada en los datos.

Utilice sus respuestas a identificar su lugar en el baremo anterior.

2. Compare sus prácticas de datos de empresas de todo usted.

Eche un vistazo más de cerca cómo otros en su industria utilizan datos. Por ejemplo, los del sector manufacturero y de la salud suelen ser bastante bajo en la escala. Mientras que entienden la importancia de los datos, que no están utilizando activamente para tomar decisiones. Mientras tanto, empresas como Airbnb, Netflix, Amazon y Uber han utilizado los datos para poner de cabeza los modelos de negocio tradicionales y transformar sus respectivas industrias. Reunir las ideas para aplicar a su empresa.

3. Establezca metas tangibles.

Al dejar atrás las estrategias de datos simples y madurar en líder del sector, debes pensar críticamente acerca de las maneras en que puede ampliar el uso de datos toda su organización. En primer lugar, definir los objetivos de negocio claros. Entonces, llegar a una estrategia de acción para invertir dinero en herramientas de datos y la creación de una infraestructura de datos amigable.

4. Los datos que conectan a la innovación.

Utilice su infraestructura de datos nueva y mejorada para identificar brechas en sus productos y la industria, y para generar soluciones a esos problemas. Utilizar datos con respecto a la demanda del mercado para identificar lo que quieren sus clientes. Utilice comentarios de los consumidores y encuestas a los clientes para realizar un seguimiento de su progreso. Motivar a los empleados para generar buenas ideas conectando incentivos para la motivación. Evalúe sus esfuerzos, y ampliar lo que funciona.

Los datos son de importancia fundamental para su puesta en marcha, y se centra en la madurez de datos que su empresa crece es vital para su éxito. El establecimiento de un plan para ampliar y profundizar continuamente su uso de datos establecerá su empresa de los competidores y transformar su negocio en un líder de la industria.

Read more »

5 cuestiones para mantener a flote su emprendimiento

Cómo construir un emprendimiento exitoso y mantenerlo a flote

Eric Dahan - Entrepreneur

El mundo de los negocios está en un constante estado de evolución.

De nuevas empresas incipientes a empresas bien establecidas, las empresas hoy en día tienen que estar listos para pivotar mercados tan impredecibles podría exigir un cambio en un modelo de negocio. A veces, puede parecer difícil (incluso imposible) para capear estas fuerzas extrañas - especialmente en lo que una nueva empresa. Aquí, consejos sobre cómo iniciar su empresa en un contexto de incertidumbre y mantenerlo en marcha, pase lo que pase.

Actúe pequeño, sueñe en grande

Al iniciar una nueva empresa en un mercado emergente o con un modelo probado, es importante para mantener los costos lo más cerca posible a cero. Aquellos que han bootstrapped su compañía lo saben mejor que nadie.

Cuando empezamos InstaBrand, trabajamos fuera de mi comedor durante meses para mantener los gastos generales hacia abajo. Empezamos con sólo unos pocos cientos de dólares, y se gastaron mucho, mucho cuidado. En lugar de contratar a los desarrolladores o traer en un co-fundador técnico, todo el sistema y el flujo de trabajo se construyeron en Google Docs - la versión de "personal". (No queríamos que pagar 5 dólares para la versión de "negocio".)

Mantener los costos cercanos a cero nos dieron algo que otros no tenían - tiempo. Podríamos corremos nuestra operación de arranque de forma indefinida, y cada dólar que trajimos era un dólar utilizado para hacer crecer la empresa.

Errores de $5 

Al tratar de hacer crecer nuestro modelo de negocio, hemos hecho un montón de pequeños errores. Pero esos errores resultaron ser las claves de nuestro éxito.

En lugar de la construcción de nuestro sitio web personalizado ideal para grandes cantidades de dinero, ponemos un sitio Squarespace - e invertimos sólo unas horas en hacerlo. En lugar de gastar dinero en marketing, nos fuimos a Ferias de la red - a menudo la búsqueda de formas para asistir de forma gratuita. Al probar nuevos conceptos que requieren inversión publicitaria, como Google Adwords por ejemplo, construiríamos $ 5 campañas en lugar de $ 500 campañas.

Hemos sido capaces de aprender de nuestros errores, a un costo más bajo y mantenerse dinámico.

Ser flexible es mejor que estar en lo correcto

Comercialización influyente era nuevo y no probado, básicamente, cuando empezamos la empresa hace dos años. Sea cual sea compromisos a largo plazo que hacen - un contrato de arrendamiento, tecnología de la construcción, firmando una herramienta SaaS - nos preguntamos si todavía sería útil si nos pivota en otra dirección y con qué rapidez podríamos recuperar el costo en caso contrario.

Siempre mantenerse flexibles nos permitió ser dinámicos y adaptarnos a las tendencias de los mercados emergentes.

Construya un equipo inteligente

Al principio, no teníamos los fondos o los recursos para atraer talento con experiencia. Empezamos por la contratación de personas que podrían aprender rápidamente una tarea y resolver problemas.

El resultado para nosotros fue un equipo que tuvo un enfoque muy fresco a algunos de los rituales y los problemas más antiguos de la industria publicitaria. Nos enteramos de que nos fuimos, y los miembros del equipo estaban cambiando y tomando nuevos roles basados ​​en la habilidad y el rendimiento rápidamente. Mediante la contratación de personas que podían manejar cualquier desafío o tarea que les arrojaron, hemos sido capaces de mantener nuestro equipo central fuerte como el mercado cambió y cambió.

Ser apasionado, y comenzar la creación de redes

En los negocios, es importante para pasar el rato con la gente correcta.

Estas personas pueden ser miembros de la junta directiva, asesores o amigos. Busca a personas que se han dado cuenta el éxito en sus vidas y puedan enseñar y guiar a usted. Rodéate de un grupo diverso quedando con diferentes experiencias y habilidades conjuntos para aprovechar.

No es necesario esperar hasta que tenga la financiación, un espacio de oficina fría o un equipo rockstar para comenzar a acercarse a estas personas. Todo lo que necesita es la pasión. Sé apasionado de lo que hace, creer en ti mismo y todo lo demás caerá en su lugar. No tenga miedo de llegar y no seas tímido. Le costó sólo su tiempo - y será un tiempo bien empleado.

Read more »

5 estrategias para mejorar las ventas

5 estrategias para los empresarios para mejorar las ventas

Entrepreneur



Si acaba de empezar un negocio, usted necesita ventas, ¿verdad? El problema es que usted no puede estar seguro de cómo elaborar un enfoque de ventas. Y, la verdad es que no existe una fórmula mágica para el envío de sus ventas a través del techo. Así que deja de buscar.

Además, dejar de comprar la creencia popular de que las ventas es una profesión en la "O lo tienes o no lo haces." Al igual que con cualquier trabajo, ventas efectivas técnicas, tácticas y habilidades se pueden enseñar. Con eso en mente, aquí están cinco estrategias para los empresarios que buscan mejorar las ventas en sus negocios de reciente creación:

1. Entender cuando un "sí" es realmente un "no".

Cuando se ejecuta un inicio, su recurso más precioso - incluso más que el capital o el producto - es el tiempo. Los clientes a menudo llevar a creer que están interesados ​​en lo que estás ofreciendo, cuando en realidad no lo son; y esto puede ser una merma importante de su tiempo. Por ejemplo, muchos empresarios pasan una buena parte del tiempo en las ferias y eventos y recoger decenas o incluso cientos de las tarjetas de visita de clientes potenciales.

La realidad es, sin embargo, que muchos de estos posibles clientes ofrecieron su tarjeta como una forma de excusarse de la conversación. La clave es descifrar quién está verdaderamente interesado. Cuando alguien es, esa persona es probable que haga muchas preguntas. Él o ella quiere más de su tiempo y le pregunte acerca de su fijación de precios, formas en que usted implemente su producto, etc.

2. Hable sobre el problema, no la solución.

Suena contradictorio, ¿no? Será no cuando se puso esta estrategia en acción: Cuando se llega a esto, la gente está interesada en sus propios problemas, no en sus soluciones. Si detalle cinco características más impresionantes de su producto, el cliente entra y fuera de foco esperando a que termine. Sin embargo, preguntan acerca de los problemas de los clientes y ellos estarán encantados de decirte todo acerca de sus problemas. Esto hará que se sientan más invierten en su solución y proporcionar pistas sobre cómo se debe posicionando sus productos. Tal vez sea sus características más impresionantes novena y décima que realmente les beneficien.

3. Si los clientes potenciales no responden, lo haga por ellos.

Digamos que un cliente no ha respondido a tu mensaje. En lugar de enviar un correo electrónico nuevo y cambiar la redacción para hacer parecer que una primera comunicación, responder a la suya. Con esto se logran dos cosas: Permite que el destinatario pueda ver el contenido de su correo electrónico original y espigar la información prevista. En segundo lugar, nos permite inquirir directamente sobre la recepción de su correspondencia inicial. Si los destinatarios a continuación responden que recibieron su primer correo electrónico y no están interesados, no es necesario perder más de su valioso tiempo de venderlos.

Algunos, sin embargo, sólo se va a recuperar y decir que lo sienten y están interesados. Si usted no recibe una respuesta en absoluto, darle unos días más y responder a su correo electrónico una vez más - esta vez preguntando directamente si el destinatario que prefiere terminar el contacto. Este enfoque directo tiene una tasa de éxito muy positiva con los clientes que respondieron por dos razones: 1) Están interesados ​​y por alguna razón no han podido volver a usted todavía; o 2) Aceptan la que has ofrecido dejar de ponerse en contacto con ellos. De cualquier manera, usted sabe dónde se encuentra y puede proceder en consecuencia.

4. Personalice sus comunicaciones.

Si usted está tomando el tiempo para escribir un mensaje personalizado a un posible cliente, asegúrese de que él o ella lo sabe. Incluya anécdotas privadas, discuten cómo su producto o servicio se beneficiarían esta persona en concreto o tal vez tocar en experiencias personales que se pueden aplicar a los negocios de esta persona. Nunca dejes que un cliente asume un correo electrónico es sólo una extensión de marketing directo automatizado si no lo es.

5. No compare las ventas de los miembros de su equipo uno en contra del otro.

Los mejores equipos de ventas son los que trabajan en conjunto. La competencia puede estimular el trabajo duro, pero de forma individual que el trabajo a menudo opera en detrimento del equipo en su conjunto. Hay beneficios directos y auxiliares a cultivar una dinámica positiva en el equipo. Crear sinergia dentro de su fuerza de ventas conducirá a una mayor comunicación, la enseñanza entre pares, el intercambio de información en lo que respecta a los clientes y clientes potenciales y, en última instancia, las ventas. Ya sea que su pequeña empresa es sólo usted y un sistema de venta de manejo de los empleados, o si tiene un equipo más sólido en su lugar, el trabajo en equipo lo hará siempre rivalidad triunfo en el largo plazo.

Así que ya sabes la verdad. Ventas inflados no son el resultado de engaño o alguna estrategia mística, sino más bien un producto de los detalles: invertir un toque personal, trabajando juntos, escuchando a las dificultades del cliente y la utilización de sus recursos correctamente con los cables adecuados. Concéntrese en hacer las pequeñas cosas bien y dejar a sus competidores a preguntarse dónde está su magia viene.

Read more »

Inteligencia emocional y autocontrol

Inteligencia emocional: las habilidades sociales no se enseñaron en la escuela

Eric Ravenscraft - Lifehacker

Te enseñan sobre la historia, la ciencia y las matemáticas cuando estás creciendo. La mayoría de nosotros, sin embargo, no se les enseña cómo identificar o tratar con nuestras propias emociones o las emociones de los demás. Estas habilidades pueden ser valiosos, pero que no se consigue en un salón de clases.

La inteligencia emocional es un atajo que los investigadores psicológicos usan para describir lo bien que las personas pueden manejar sus propias emociones y reaccionar a las emociones de los demás. Las personas que presentan inteligencia emocional tienen las habilidades menos obvias necesarias para salir adelante en la vida, tales como la gestión de la solución de conflictos, leer y responder a las necesidades de los demás, y mantener sus propias emociones se desborden e interrumpiendo sus vidas. En esta guía, vamos a ver lo que la inteligencia emocional es, y cómo desarrollar el suyo propio.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Inteligencia emocional: las habilidades sociales no se enseñaron en la escuela

Medición de la inteligencia emocional es relativamente nuevo en el campo de la psicología, sólo la primera está explorando a mediados de los años 80. Actualmente se están desarrollando varios modelos, pero para nuestros propósitos, vamos a examinar lo que se conoce como el "modelo mixto", desarrollado por el psicólogo Daniel Goleman. El modelo mixto tiene cinco áreas clave:

• Conciencia de sí mismo: La autoconciencia implica conocer sus propios sentimientos. Esto incluye tener una evaluación precisa de lo que eres capaz de, cuando usted necesita ayuda, y cuáles son sus disparadores emocionales son.
• Autogestión: Esto implica ser capaz de mantener sus emociones bajo control cuando se convierten en perjudiciales. La autogestión implica ser capaz de controlar los arrebatos, con calma discutir los desacuerdos, y evitar actividades que socavan te gusta Extended autocompasión o pánico.
• Motivación: Todo el mundo está motivado a la acción por recompensas como dinero o estatus. Modelo de Goleman, sin embargo, se refiere a la motivación por el bien de alegría personal, curiosidad, o la satisfacción de ser productivo.
• Empatía: Si bien las tres categorías anteriores se refieren a emociones internos de una persona, ésta se ocupa de las emociones de los demás. La empatía es la habilidad y la práctica de la lectura de las emociones de los demás y responder adecuadamente.
• Habilidades sociales: Esta categoría consiste en la aplicación de la empatía, así como la negociación de las necesidades de los demás con el suyo propio. Esto puede incluir la búsqueda de puntos en común con otros, la gestión de personas en un ambiente de trabajo, y ser persuasivo.

Usted puede leer un poco más acerca de estas diferentes categorías aquí. El orden de estas competencias emocionales no es tan relevante, como todos aprendemos muchas de estas habilidades de manera simultánea a medida que crecemos. También es importante señalar que, para nuestros propósitos, nosotros sólo vamos a utilizar esto como una guía. La inteligencia emocional no es un área que la mayoría de las personas reciben entrenamiento formal en. Dejaremos que los psicólogos discuten sobre la jerga y modelos, pero por ahora vamos a explorar lo que cada uno de ellos quiere decir y cómo mejorarlos en su propia vida.

Autoconocimiento

Antes de que pueda hacer nada más aquí, usted tiene que saber lo que sus emociones son. Mejorar su conciencia de sí mismo es el primer paso para identificar cualquier área del problema que estamos enfrentando. He aquí algunas maneras de mejorar su auto-conciencia:

• Mantenga un diario: Carrera de blogs habilidad recomienda comenzar por llevar un diario de sus emociones. Al final de cada día, anote lo que te pasó, cómo se sintió y cómo hiciste con él. Periódicamente, mirar hacia atrás en tu diario y tomar nota de cualquier tendencia, o en cualquier momento que reaccionó excesivamente a algo.
• Pregunta para la entrada de otros: Como hemos hablado antes, cuando se trata de su propia percepción, las aportaciones de los demás puede ser muy valiosa. Trate de preguntar a varias personas que lo conocen bien dónde están sus fortalezas y debilidades. Escriba lo que dicen, comparar lo que dicen el uno al otro y, de nuevo, buscar patrones. Lo más importante, no discuta con ellos. Ellos no tienen que ser correcta. Usted está tratando de medir su percepción desde el punto de vista del otro.
• Reduzca la velocidad (o meditar): Las emociones tienen la costumbre de sacar el máximo provecho de control cuando no tenemos tiempo para frenar o procesarlos. La próxima vez que tenga una reacción emocional a algo, trate de hacer una pausa antes de reaccionar (algo que el Internet hace más fácil que nunca, si te estás comunicando en línea). También puede intentar la meditación para ralentizar su cerebro hacia abajo y darle a su habitación el estado emocional de respirar.

Si nunca has practicado la auto-conciencia intencional, estos consejos le dará una ventaja práctica. Una de las estrategias que utilizo personalmente es ir a dar largos paseos o tener conversaciones conmigo mismo discutir lo que me preocupa. A menudo, voy a encontrar que las cosas que digo al otro extremo imaginaria de la conversación me pueden dar una idea de lo que realmente me molesta. El aspecto importante es mirar hacia adentro, en lugar de centrarse únicamente en factores externos.

Autogestión

Una vez que sepa cómo funcionan sus emociones, puede empezar a averiguar cómo manejarlos. Significa auto-manejo adecuado control de sus arrebatos, distinguiendo entre disparadores externos y reacciones sobre-internos, y hacer lo que es mejor para sus necesidades.

Una forma clave para manejar sus emociones es cambiar su entrada sensorial. Usted probablemente ha escuchado el viejo consejo de contar hasta diez y respirar cuando estás enojado. Hablando como alguien que ha tenido un montón de problemas abrumadores con depresión y la ira, este consejo es generalmente crap (aunque si funciona para usted, más poder para usted). Sin embargo, dando a su cuerpo físico una sacudida puede romper el ciclo. Si te sientes letárgico, hacer algo de ejercicio. Si está atrapado en un bucle emocional, darse un "salir de ella" bofetada. Cualquier cosa que pueda dar un ligero choque a su sistema o romper la rutina existente puede ayudar.

Lifehacker pregunta a Adam Dachis también recomienda canalizar energía emocional en algo productivo. Está bien dejar emociones abrumadoras guiso dentro de ti por un momento, si no es el momento apropiado para dejarlos salir. Sin embargo, cuando lo hace, en lugar de ventilación en algo inútil, lo convierten en la motivación en su lugar:

Recientemente he comenzado a jugar al tenis por diversión, sabiendo que yo nunca había convertido en excepcional porque empecé muy tarde en la vida. He vuelto mejor y tener un talento muy menor para el juego, así que cuando juego mal ahora sé y me pongo abajo en mí mismo. Cuando arriba contra un rival con mucha más habilidad que resulta difícil de hacer mucho más que enojarse. En lugar de dejar que la ira, me tomo nota de ello y lo utilizo para alimentar mi deseo de practicar más. Ya sea en el deporte, el trabajo o la vida cotidiana, podemos bajar la guardia con nuestra habilidad y olvidar que siempre tenemos cierto margen de mejora. Cuando usted comienza a enojarse, ser mejor en su lugar.

No siempre se puede controlar lo que te hace sentir de cierta manera, pero siempre se puede controlar cómo reacciona. Si usted tiene algunos problemas de control de impulsos, encontrar maneras de obtener ayuda cuando se sienta tranquilo. No todas las emociones pueden ser ventilados lejos. Mi lucha con la depresión me enseñó que algunas emociones persisten mucho después del desbordamiento. Sin embargo, siempre hay un momento en que esos sentimientos se sienten un poco menos intenso. Utilice esos momentos para buscar ayuda.

Motivación

Hablamos de motivación mucho. Cuando estamos hablando de motivación en lo que respecta a la inteligencia emocional, sin embargo, no nos referimos solamente a levantarse la energía para ir a trabajar. Estamos hablando de la unidad interior para lograr algo. Esa unidad no es sólo una tontería sentirse chuchería, tampoco. Como Psicología hoy explica, hay una sección de su corteza prefrontal que se ilumina ante la sola idea de lograr una meta significativa.

Si su objetivo es la construcción de una carrera, criar una familia, o la creación de algún tipo de arte, todo el mundo tiene algo que quieren hacer con su life.When su motivación está trabajando para usted, se conecta con la realidad de manera tangible. ¿Quieres montar tu familia? La gente motivada comenzarán a salir. ¿Quieres mejorar tu carrera? La gente motivada educarán a sí mismos, solicitar nuevos puestos de trabajo, o ángulo para una promoción.

Daniel Goleman sugiere que con el fin de empezar a hacer uso de esa motivación, primero tiene que identificar sus propios valores. Muchos de nosotros estamos tan ocupados que no nos tomamos el tiempo para examinar lo que nuestros valores son en realidad. O peor aún, que vamos a hacer el trabajo que contradice directamente lo que valoramos por tanto tiempo que perdemos esa motivación por completo.

Desafortunadamente, no le podemos dar la respuesta para lo que sea que quieres en la vida, pero hay un montón de estrategias que puede probar. Utilice su diario para encontrar momentos en los que he sentido cumplido. Crear una lista de cosas que valoras. Por encima de todo, aceptar la incertidumbre en la vida y simplemente construir algo. Instructor de la aptitud Michael Mantell, Ph.D sugiere que el uso de éxitos menores que sabes que puedes lograr. Recuerde, todos los que han logrado algo que quieres lograr lo hizo poco a poco, con el tiempo.

Empatía

Sus emociones son sólo la mitad de todas sus relaciones. Es el medio que se centran en los más, claro, pero eso es sólo porque te juntas con usted todos los días. Todas las otras personas que te importan tienen su propio conjunto de sentimientos, deseos, activadores y temores. La empatía es su habilidad más importante para navegar sus relaciones. La empatía es una habilidad de por vida, pero aquí hay algunos consejos que puede utilizar para practicar la empatía:

• Cállate y escucha: Vamos a empezar con el más difícil aquí, porque es el más importante. No se puede experimentar la vida de todos los demás para entender completamente, pero se puede escuchar. Escuchar implica dejar que alguien más hable y luego no la lucha contra lo que dicen. Significa poner a un lado sus preconcepciones o escepticismo por un poco y permite a la persona que está hablando la oportunidad de explicar cómo se sienten. La empatía es duro, pero prácticamente todas las relaciones que tienes se puede mejorar al menos marginalmente, esperando al menos un extra de diez segundos antes de que retomar la conversación.
• Tome una posición contraria a la suya: Una de las maneras más rápidas para solidificar una opinión en su mente es el de argumentar a favor de ella. Para contrarrestar esto, tomar una posición contraria. Si cree que su jefe no está siendo razonable, trate de defender sus acciones en su cabeza. ¿Te encuentras sus acciones razonable si estuviera en sus zapatos? Incluso las preguntas de sí mismo puede ser suficiente para iniciar la empatía con el punto de vista (aunque, por supuesto, obtener respuestas reales de los demás siempre puede ayuda) de otro.
• No se limite a saber, tratar de entender: La comprensión es clave para tener empatía. Como hemos dicho antes, la comprensión es la diferencia entre saber algo y realmente empatizar con él. Si descubre a sí mismo diciendo: "Yo sé, pero" mucho, tomaré como un indicador de que usted debe hacer una pausa un poco más. Cuando alguien te habla de una experiencia que no es su propia, tomar algún tiempo para reflexionar sobre cómo su vida podría ser diferente si usted experimentó que sobre una base diaria. Lea acerca de esto hasta que encaje. Está bien si no te pasas todo el tiempo dedicado a la vida de otra persona, pero poniendo en tan sólo algún tiempo, incluso si es el momento de pensamiento ocioso mientras trabaja-puede ser beneficioso.

Por definición, la empatía significa conseguir en la suciedad emocional con otra persona. Permitir que sus experiencias resuenen con su propio y responder adecuadamente. Está bien para prestar asesoramiento o el optimismo, pero la empatía también requiere que espere a que el espacio adecuado para hacerlo. Si alguien está en el borde de las lágrimas, o compartir un poco de dolor profundo, no hacer luz de ella y no trate de minimizar el daño. Sea consciente de cómo se deben sentir y permitir espacio para sentirlo.

Habilidades Sociales

Resumiendo todas las habilidades sociales en una sección de un artículo haría sobre tanta justicia al tema como si nos colamos en una breve explicador en astrofísica. Sin embargo, las herramientas que se desarrollan en las otras cuatro áreas le ayudará a resolver muchos de los problemas sociales que muchos adultos todavía luchan con. Como explica Goleman, sus habilidades sociales afectan todo, desde el rendimiento de su trabajo a su vida romántica:

Competencia social toma muchas formas - es algo más que ser hablador. Estas habilidades van desde ser capaz de sintonizar con los sentimientos de otra persona y entender su forma de pensar acerca de las cosas, de ser un gran colaborador y jugador de equipo, a la experiencia en la negociación. Todas estas habilidades se aprenden en la vida. Podemos mejorar en cualquiera de ellos nos importa, pero se necesita tiempo, esfuerzo y perseverancia. Es útil tener un modelo, alguien que encarna la habilidad que queremos mejorar. Pero también tenemos que practicar cada vez que surge una oportunidad de origen natural - y que pueden estar escuchando a un adolescente, no un momento en el trabajo.
Puede comenzar con la forma más común de los problemas sociales: la resolución de un desacuerdo. Aquí es donde se llega a poner todas sus habilidades a prueba en un entorno real. Hemos pasado en este tema en profundidad aquí, pero podemos resumir los pasos básicos:

• Identificar y manejar sus emociones: Siempre que tenga una discusión con otra persona, las cosas pueden ser calentada. Si alguien involucrado se trabajó emocionalmente, hacer frente a ese problema primero. Tome tiempo separados para ventilar, desahogarse por su cuenta, a continuación, volver al problema. En un ambiente de trabajo, esto sólo puede significar quejarse a un amigo antes de enviar por correo electrónico a su jefe de vuelta. En una relación romántica, recuérdele a su pareja que usted se preocupa por ellos antes de criticar.
• Abordar los problemas legítimos, una vez que los dos están en calma: Una vez que estés en tu espacio superior derecho, identificar cuál es el conflicto. Antes de saltar a las soluciones, asegurarse de que usted y la otra persona está de acuerdo en cuáles son los problemas que realmente son. Proponer soluciones que sean mutuamente beneficiosas y simpatizar con cualquier concesión a la otra persona puede estar dispuesto a hacer (pero asegúrese de mantenerse firme en su cuenta).
• Terminar con una nota cooperativa: Ya sea en negocios o por placer, las relaciones funcionan mejor cuando todos los involucrados saben que están en la misma página. Incluso si usted no puede terminar con una nota positiva, asegúrese de que la última intención de comunicarse es cooperativo. Deje que su jefe / compañero / pareja sepa que usted quiere trabajar por el mismo objetivo, incluso si usted tiene diferentes puntos de vista.

No todos los tipos de interacción con otra persona va a ser un conflicto, por supuesto. Algunas habilidades sociales sólo implican conocer gente nueva, socializar con personas de diferentes modos de pensar, o juegos simplemente jugando. Sin embargo, la resolución de conflictos puede ser una de las mejores maneras de aprender cómo aplicar sus habilidades emocionales. Los conflictos se resuelven mejor cuando usted sabe lo que quiere, se puede comunicar con claridad, entender lo que otra persona quiere, y llegar a un acuerdo favorable para todos. Si usted ha estado prestando atención, te darás cuenta de que se trata de cualquier otra área de la modelo de inteligencia emocional.

Read more »

Liderazgo: La gente confiada hace estas 12 cosas

En verdad la gente confiada hace estas doce cosas de manera diferente


¿Qué tan seguro está usted? (PRNewsFoto / US Asociación de Paracaidistas, C. Lambert)

Travis Bradberry
Co-fundador, TalentSmart
Quartz

Este artículo apareció originalmente en LinkedIn. Siga el autor aquí.
Confianza toma muchas formas, desde la arrogancia de Floyd Mayweather a la tranquila confianza en sí mismo de Jane Goodall. La verdadera confianza en contraposición a la falsa proyecto personas de confianza para ocultar sus inseguridades, tiene un aspecto muy particular.
Cuando se trata de confianza, una cosa es cierta: la gente realmente confiados siempre tienen la ventaja sobre la dudosa y la asustadizos porque inspiran a otros y hacen que las cosas sucedan.

Tanto si piensas que puedes, o si usted piensa que no puedes- estás en lo correcto. -Henry Ford

La noción de Ford que su mentalidad tiene un poderoso efecto sobre su capacidad para tener éxito se manifiesta en los resultados de un estudio reciente de la Universidad de Melbourne que mostraron que la gente confía pasó a ganar salarios más altos y obtener un ascenso más rápido que nadie.
Aprender a tener confianza es claramente importante, pero ¿qué es lo que verdaderamente la gente confía en hacer que los diferencia de todos los demás?
Hice algo de investigación para descubrir los 12 hábitos cardinales de la gente verdaderamente seguros para que pueda incorporar estos comportamientos en su repertorio.

1. Obtienen su felicidad desde el interior

La felicidad es un elemento crítico de la confianza, ya que para poder tener confianza en lo que haces, tienes que ser feliz con lo que eres.
Las personas que rebosan de confianza derivan su sentido del placer y la satisfacción de sus propios logros, a diferencia de lo que otros piensan de sus logros. Ellos saben que no importa lo que digan, nunca estás tan bueno o tan malo como la gente dice que eres.

2. Ellos no juzgan

Las personas confiadas no juzgan a los demás porque saben que todo el mundo tiene algo que ofrecer, y que no es necesario tomar otras personas abajo de una muesca para sentirse bien consigo mismos. Compararte con otras personas está limitando. Las personas confiadas no pierden tiempo dimensionamiento personas y preocuparse de si o no a la altura de todos los que encuentren.

3. Ellos no dicen que sí a menos que realmente quieran

La investigación realizada en la Universidad de California en San Francisco muestra que cuanto más dificultad que ha decir que no, es más probable que experimente estrés, burnout, e incluso depresión. Las personas confiadas saber que decir que no es saludable, y tienen la autoestima para hacer sus nn claro. Cuando es el momento de decir que no, la gente confía en evitar frases como "Yo no creo que pueda" o "no estoy seguro". Dicen que no hay con confianza porque saben que decir que no a un nuevo compromiso honra sus compromisos existentes y les da la oportunidad de cumplir con éxito.

4. Ellos escuchan más de lo que hablan

Las personas con la confianza escuchan más de lo que hablan porque no sienten que tienen algo que demostrar. Las personas confiadas saben que al escuchar activamente y prestar atención a los demás, que son mucho más propensos a aprender y crecer. En lugar de ver las interacciones como oportunidades para demostrar su valía a los demás, que se centran en la interacción misma, porque saben que este es un enfoque mucho más agradable y productiva a la gente.

5. Ellos hablan con certeza

Es raro escuchar las frases pronuncian realmente seguros como "Um", "no estoy seguro", y "creo." Las personas confiadas hablan asertivamente porque saben que es difícil conseguir que la gente te escuche si no puedan entregar sus ideas con convicción.

6. Buscan a pequeñas victorias

Las personas confiadas gusta desafiarse a sí mismos y competir, aun cuando sus esfuerzos producen pequeñas victorias. Las pequeñas victorias construyen nuevos receptores de andrógenos en las áreas del cerebro responsables de la recompensa y la motivación. El aumento de los receptores de andrógenos aumenta la influencia de la testosterona, lo que aumenta aún más su confianza y entusiasmo para hacer frente a los retos del futuro. Cuando usted tiene una serie de pequeñas victorias, el aumento en su confianza puede durar meses.

7. Ejercen

Un estudio realizado en el Instituto de Investigación de Ontario encontró que las personas que hacían ejercicio dos veces por semana durante 10 semanas se sintieron más competentes socialmente, académicamente y atléticamente. También calificaron su imagen corporal y la autoestima más alta. Lo mejor de todo, más que los cambios físicos en sus cuerpos que son responsables por el aumento en la confianza, que era el, positividad endorfina-alimentado inmediata de ejercicio que hizo toda la diferencia.

8. Ellos no buscan atención

La gente se apagan por aquellos que están desesperados por la atención. Las personas confiadas saben que ser uno mismo es mucho más efectivo que tratar de demostrar que eres importante. Las personas se contagian a su actitud con rapidez y son más atraídos por la actitud correcta de lo que, o cuántas, la gente que sabe. Las personas confiadas siempre parecen llevar la actitud correcta.
Las personas confiadas son maestros de difusión atención. Cuando están recibiendo atención por un logro, que cambian rápidamente el foco de todas las personas que trabajaron duro para ayudar a conseguir allí. No anhelan la aprobación o el elogio porque obtienen su autoestima desde dentro.

9. Ellos no tienen miedo a equivocarse

Las personas confiadas no tienen miedo a estar equivocado. Les gusta poner sus opiniones por ahí para ver si se sostienen porque aprenden mucho de las veces se equivocan y otras personas a aprender de ellos cuando están en lo cierto. Personas seguras de sí mismas saben lo que son capaces de hacer y no tratan a equivocarse como una ligera personal.

10. Se aferran a sus convicciones 

Cuando la gente confía ven una oportunidad, lo toman. En lugar de preocuparse por lo que podría salir mal, se preguntan: "¿Qué me detiene? ¿Por qué no puedo hacer eso? ", Y ellos te lo recomiendo. El miedo no se sostiene de nuevo, porque saben que si nunca intenten, nunca tendrán éxito.

11. Celebran otras personas

Las personas inseguras constantemente dudan de su relevancia, y debido a esto, tratan de robar la atención y criticar a los demás con el fin de demostrar su valía. Las personas confiadas, por el contrario, no están preocupados por su relevancia, ya que obtienen su autoestima desde dentro. En lugar de centrarse de forma insegura hacia adentro, la gente confía enfocan hacia el exterior, lo que les permite ver todas las cosas maravillosas que otras personas llevar a la mesa. Alabando personas por sus contribuciones es un resultado natural de esto.

12. Ellos no tienen miedo de pedir ayuda

Las personas confiadas saben que pedir ayuda a otras personas no hacerlos parecer débil o poco inteligente. Conocen sus puntos fuertes y débiles, y se ven a los demás para llenar los vacíos. También saben que aprender de alguien con más experiencia es una gran manera de mejorar.

Read more »

Gestión del riesgo en los emprendimientos

¿Que mata a las Startups?
Por Akira Hirai - Cayenne Consulting


Tarde o temprano, el desastre golpeará. Un enfoque disciplinado para identificar y mitigar los riesgos puede ayudar a vencer las probabilidades. ¿Va a estar listo?

Todos hemos oído la estadística de que la mitad de todas las nuevas empresas fracasan en sus primeros cinco años. El número real es aún más sombrío. En un estudio de sociedades constituidas en 1998, sólo el 44% eran aún alrededor de sólo cuatro años más tarde, de acuerdo con la Administración de Pequeños Negocios.

En un año determinado, entre las empresas con empleados, casi tantas empresas cerca o van a la quiebra, ya que hay nuevas startups (cierres en realidad superan comienza en 2008 y 2009 debido a la crisis financiera de 2008 y la posterior recesión):

Nacimiento y muerte de firmas empleadoras, 2003-2009
Categoría	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009
Nuevas Firmas	612,296	628,917	644,122	670,058	668,395	626,400e	552,600e
Cierres	540,658	541,047	565,745	599,333	592,410	663,900e	660,900e
Bancarrotas	35,037	34,317	39,201	19,695	28,322	43,546	60,837
e=estimate Fuentes: U.S. Dept. of Commerce, Bureau of the Census; Administrative Office of the U.S. Courts; U.S. Dept of Labor, Employment and Training Administration.

Fuentes: Departamento de Comercio, Oficina del Censo; Oficina Administrativa de los Tribunales de Estados Unidos; EE.UU. Departamento de Trabajo, Empleo y Administración Formación.

Algunas empresas cercanas por elección: el propietario elige retirarse o pasar a algo nuevo, por ejemplo, y decide que es más fácil de cerrar el negocio de lo que es tratar de venderlo.

La mayoría de los cierres, sin embargo - incluso aquellos que no terminan en bancarrota - son el resultado de circunstancias imprevistas. Parece que la Ley de Murphy afecta de manera desproporcionada a los empresarios. A menudo, estos desastres se podrían haber evitado o mitigado si dirección de la empresa había pagado más atención a los principios de gestión de riesgos.

Riesgo y recompensa

¿Qué queremos decir cuando hablamos de riesgo? En pocas palabras, existe riesgo en cualquier situación en la que existe la posibilidad de un resultado que preferimos evitar.

Circunstancias imprevistas y sus consecuencias negativas son la esencia misma de riesgo. Si pudiéramos predecir el futuro, no habría incertidumbre, y no habría ningún riesgo.

Riesgo nos rodea. Con el desplome valor de las viviendas, que se hunde precios de las acciones y los mercados de crédito, que de hecho es sin duda más evidente que nunca antes.

La otra cara de riesgo es la oportunidad. Existe una relación directa entre el riesgo y la recompensa: a mayor potencial alcista, mayores son los riesgos involucrados. (Dicho sea de paso, vale la pena señalar que el contrario no es necesariamente cierto:.. Las situaciones que implican un gran riesgo a veces tienen poco o nada de boca Estos son riesgos estúpidos para llevar)

Para los empresarios, esto significa que si usted desea tener una oportunidad de éxito, usted tiene que tomar riesgos significativos. El espíritu empresarial es ni fácil ni libre de riesgos. Y eso es exactamente por qué más de la mitad de todas las nuevas empresas fracasan dentro de unos años.

Si bien el riesgo es una parte integral de la iniciativa empresarial, que no tiene que sacar lo mejor de ti. Grandes empresarios a alcanzar el éxito a través del profundo conocimiento y la gestión de riesgos.

El Marco de Gestión de Riesgos

"Gestión del Riesgo" es el arte y la ciencia de pensar en lo que podía salir mal, y lo que debe hacerse para mitigar estos riesgos de manera rentable.

Con el fin de identificar los riesgos y encontrar la mejor manera de mitigarlos, primero necesitamos un marco para la clasificación de riesgos.

Todos los riesgos tienen dos dimensiones a ellos: la probabilidad de ocurrencia y la gravedad de las posibles consecuencias. Estas dos dimensiones forman cuatro cuadrantes, que a su vez sugerir cómo podríamos tratar de mitigar esos riesgos:



Marco de Gestión de Riesgo

Una vez que conocemos la gravedad y la probabilidad de un riesgo determinado, podemos responder a la pregunta: ¿El beneficio de mitigar un riesgo superan el costo de hacerlo?

Cuadrante A: Los riesgos que se ignoran

La rentabilidad es un factor importante en la decisión de cómo nos enfrentamos a riesgos. Los riesgos con consecuencias relativamente menores y una relativamente baja probabilidad de ocurrencia - aquellos en el cuadrante A de nuestro marco - obviamente, no vale la pena gastar mucho tiempo preocupándose.

Un ejemplo de una baja probabilidad, menor riesgo de consecuencias podría ser la posibilidad de conseguir un pinchazo en su camino a una reunión de rutina. Asumiendo que el mantenimiento de su coche regularmente y conducir en carreteras mantenidas, un pinchazo podría causar que llegues tarde a una reunión una vez cada diez años. No es gran cosa.

Cuadrante B: Riesgos Molestias

La siguiente categoría de riesgos son los que llamamos "riesgos molestos" - pequeñas cosas que a menudo parecen ir mal, pero cuyos impactos son lo suficientemente fácil para reducir al mínimo a través de cambios sencillos en el comportamiento. Hay innumerables ejemplos de riesgos molestas y soluciones simples:

La impresora se queda sin tóner mientras usted se está preparando la propuesta de la reunión de clientes que comienza en 30 minutos. Soluciones: no espere hasta el último minuto, y siempre mantienen tóner adicional en la mano.
Su ingeniero jefe contrae la gripe tres días antes de la fecha de lanzamiento programado de su primera beta del cliente. Soluciones: crear un proceso de desarrollo libre de dependencias en una sola persona, y se acumulan en las contingencias por el hecho de que casi todo parece tomar el doble de tiempo y costar el doble de lo que usted espera en un principio.
Usted golpea una taza de café en el teclado del ordenador portátil y la capa de su disco duro en la crema y el azúcar, por lo que su plan de marketing inaccesible. Solución: utilizar software para realizar copias de seguridad diarias automáticas de modo que si no se pierden, como máximo, de un día de trabajo si se destruye su ordenador.
Con un poco de sentido común, los riesgos de molestia no deben causar ningún sueño perdido.

Cuadrante C: Los riesgos asegurables

Los riesgos que podrían tener consecuencias importantes, pero son relativamente poco probable que suceda a menudo son asegurables. El seguro es la práctica de repartir el coste de la pérdida por improbable en un grupo, de manera que ningún individuo tiene el costo total de un desastre. Todo el mundo paga una prima a la compañía de seguros, y la compañía de seguros paga beneficios de reclamación cuando uno de sus clientes experimenta una pérdida asegurada.

Aquí hay algunas formas comunes de seguro y los riesgos que cubren:

Property & Casualty Insurance puede mitigar las pérdidas por incendio, robo, y los desastres naturales;
Seguros Ejecutivo Clave puede mitigar las pérdidas de la muerte o incapacidad de un miembro del equipo de gestión;
Seguro de responsabilidad civil puede mitigar las demandas resultantes de defectos en el producto o en el lugar de las lesiones a los visitantes;
Errores y Omisiones de Seguros pueden mitigar las demandas de clientes descontentos; y
Directores y funcionarios de Seguros pueden mitigar demandas en casos de negligencia, acoso o discriminación.
Incluso los riesgos poco comunes suelen ser asegurable. Algunos aseguradores se especializan en escribir políticas inusuales: la cancelación del concierto debido a condiciones meteorológicas adversas; o daño a partes específicas del cuerpo (ejemplos tempranos incluyen Jimmy Durante, quien aseguró su nariz por $ 50.000, y Fred Astaire, que asegurado sus piernas por $ 75.000).

D Cuadrante: Los asesinos de empresas

Ahora llegamos a la empresa Killers: los riesgos tanto con una relativamente alta probabilidad de ocurrencia y consecuencias importantes. Estos riesgos pueden hundirse startups y empresas de Fortune 500 por igual. La supervivencia de su empresa depende de su capacidad para identificar y mitigar los asesinos de la empresa.

Lo que hace que los asesinos de la compañía tan letal es que hay tantos de ellos. Individualmente, pueden parecer manejable, pero en conjunto, representan un verdadero reto para cualquier empresario.

Por ejemplo, supongamos que te las arreglas para destilar su mundo a tan sólo diez asesinos empresa y crees que has eliminado el 90% del riesgo en cada categoría:

• Hay una probabilidad del 90% que ha identificado una necesidad del mercado genuino;
• Hay un 90% de probabilidades de que su mercado potencial es tan grande como usted piensa que es;
• Hay una probabilidad del 90% que en realidad se puede implementar su innovación;
• Hay una probabilidad del 90% que se puede encontrar la manera de venderlo por más de lo que cuesta que para que sea;
• Hay una probabilidad del 90% que ha montado el equipo de dirección derecha para hacer el trabajo;
• Hay un 90% de probabilidades de que te las arreglas para ir un paso por delante de la competencia;
• Hay un 90% de probabilidades de que usted no consigue demandado a la quiebra;
• Hay un 90% de probabilidades de que usted no conseguirá enterrado en la burocracia reguladora;
• Hay un 90% de probabilidades de que usted no se quede sin dinero; y
• Hay una probabilidad del 90% que nada más va mal.

Usted puede consolarse con el hecho de que cualquiera de estos factores de riesgo presenta sólo un 10% de posibilidades de que se hunda la compañía.

Sin embargo, la probabilidad de sobrevivir los diez factores de riesgo (que hacen un supuesto técnico de que los diez factores de riesgo son estadísticamente independientes entre sí) es:

90% x 90% x 90% x 90% x 90% x 90% x 90% x 90% x 90% x 90% = 35%

La idea clave aquí es que una empresa que es razonablemente bueno en el manejo de los riesgos individuales podría tener una oportunidad de sobrevivir marginal global. Es por eso que "razonablemente bueno" no es lo suficientemente bueno - la gestión de riesgos debe estar entre las competencias básicas del empresario.

La identificación y mitigación de los asesinos empresariales 

Empresas FLATLINE cuando el dinero se agota y el total de pasivos corrientes (es decir, facturas vencidas ahora) supere los activos líquidos totales. La gestión del riesgo tiene que ver con la identificación y mitigación de las incertidumbres - especialmente a los asesinos de la compañía - que rodean a los flujos de efectivo.

La incertidumbre afecta a las empresas de muchas maneras, pero podemos agrupar la mayoría de los asesinos de la empresa en las siguientes categorías:

Riesgos de Mercado
Riesgos competitivos
Riesgos de tecnología y operacionales 
Riesgos Financieros
Riesgos de la Gente 
Riesgos Legales y Regulatorios
Riesgos Sistémicos

Estas categorías no son exhaustivas ni mutuamente excluyentes. Algunos riesgos abarcan varias categorías. Veamos algunos ejemplos.

Riesgos de Mercado

Los riesgos de mercado se refieren a si es o no hay suficiente demanda para lo que tiene que ofrecer a un precio ajustado. Muchos inventores han muerto sin dinero, se aferran a la creencia de que el mercado se ganará a un camino a su puerta si él diseñó la mejor trampa para ratones.

Fortune 500 empresas gastan miles de millones en investigación de mercado, y cada año, introducen productos que son un fracaso inmediato. Por otra parte, en 1943, el presidente de IBM supuestamente predijo: "Creo que hay un mercado mundial para unos cinco ordenadores."

A menos que lo que vende es una mercancía, no hay manera fácil de saber cómo recibirá el mercado cualquier producto nuevo. Comentarios de los amigos, las encuestas de los clientes potenciales, las pruebas de grupo de enfoque, y las pruebas beta son todas las técnicas útiles para ayudar a medir la aceptación del mercado. Sin embargo, nadie - ni tú, ni tu mejor amigo, no su capitalista de riesgo - se puede saber a ciencia cierta si la gente va a gastar dinero en su solución hasta que realmente intenta venderlo.

Una forma para que los empresarios para mitigar el riesgo de mercado es evitar la perfección. Es una falacia pensar que cualquier producto volverá a estar "terminado" en el sentido de que hará que todos los usuarios completamente feliz. Cuando el producto se vuelve lo suficientemente bueno para hacer algunos clientes razonablemente feliz, lo consigue en el mercado en el que se puede empezar a generar flujo de caja y la retroalimentación.

Como Steve Jobs dijo, "Los verdaderos artistas barco." Hasta clientes reales comienzan a usar y hablar acerca de su producto real - a diferencia de algunos maqueta se prueba en un grupo de enfoque - que no tienen forma de saber lo que está haciendo bien y lo que está haciendo mal. Libere - observar - mejorar - repetición.

Riesgos competitivos

Cada empresa tiene más competidores y menos ventajas competitivas de lo que piensa. Si no hay dinero de por medio por la satisfacción de una necesidad apremiante en el mercado (¿hay alguna otra manera de hacer dinero?), Puede estar seguro de que muchos otros están consiguiendo este año ese mismo dólar consumidor.

El negocio es un deporte de contacto, y algunos de sus competidores jugará áspera. Van a copiar su modelo de negocio. Van a tratar de que fuera innovar. Van a tratar de que fuera gastar en marketing. Van a empezar una guerra de precios. Van a empezar los rumores acerca de su producto. Van a tratar de hacer una gestión extremo alrededor de sus patentes. Van a tratar de robar sus secretos comerciales. Van a tratar de robar su mejor gente. Sólo porque usted es paranoico, eso no quiere decir que no están tratando de hacerte daño.

Para mantenerse por delante de su competencia, tiene que pedir continuamente a sí mismo - y sus asesores de confianza - lo que otros puedan hacer para tratar de derrotar a usted, y luego desarrollar defensas adecuadas. Conozca sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas - Análisis FODA no es sólo un ejercicio de la escuela de negocios. Averiguar lo que haces mejor que todos sus competidores - ya se trate de precio, características, calidad, o alguna otra ventaja - y centrarse en mantener su liderazgo en esa categoría.

Riesgos de tecnología y operacionales 

Es una cosa que decir que vas en el negocio de fabricación y venta de widgets. Es otra cosa muy distinta a dominar la mecánica real de elaboración y venta de widgets.

Riesgos tecnológicos y operacionales cubren ampliamente todo lo que tenga que ver con la ejecución: ¿Puede su equipo de finalizar el diseño del producto con un presupuesto limitado de I + D? Trabajará su producto como se pretende? ¿Puedes encontrar proveedores confiables? ¿Puedes fabricarlo? ¿Puedes optimizar la logística de la distribución del producto? ¿Se puede crear una infraestructura eficaz soporte de producto? ¿Su firewall evita que los hackers roben números de tarjetas de crédito de los clientes? ¿Tiene un plan de respaldo para mantener su empresa en funcionamiento cuando un accidente destruye algunos equipos clave en su centro de datos?

Cuando se trata de la ejecución, no hay sustituto para la experiencia. Todo es cuestión de una cuidadosa planificación y gestión vigilante por personas que saben lo que están haciendo. Las empresas iniciadas por empresarios novatos explotan de manera desproporcionada porque no saben cómo evitar incluso algunas minas más obvias de la tierra.

Los errores son inevitables; todos aprendemos de nuestros errores y ser mejores con el tiempo. Sin embargo, la investigación de Gompers, Kovner, Lerner y Scharfstein (Persistencia Rendimiento en el espíritu empresarial, la Harvard Business School, 2008) sugiere que los empresarios con un historial de éxito tienen una probabilidad mucho más alta de éxito en el futuro (30%) que los empresarios por primera vez (18%). (El documento estudia los empresarios que levantaron el capital de riesgo, y se define el "éxito" como tener o registrarse para una oferta pública inicial.) Aprender de los errores del pasado es importante, pero si realmente quieres aumentar tus posibilidades de éxito, y luego encontrar algunos cofundadores que han tenido éxito en el pasado.

Riesgos Financieros

El final del camino para cualquier negocio se está quedando sin dinero en efectivo. Algunos días, cuando usted es un empresario, parece que todos los caminos conducen allí.

Para nuevas empresas, el mayor riesgo financiero se deriva de no tener un plan B en caso los inversores y prestamistas dicen que no (o no dicen que sí lo suficientemente rápido). Muchos empresarios fracasan porque cometen el error de apostar todo en ser capaz de garantizar la financiación exterior.

Es cierto que muchos tipos de empresas intensivas en capital requieren financiamiento inicial significativa. Pero si usted es un empresario novato, las probabilidades de encontrar un inversor dispuesto a asumir un riesgo enorme de que son escasas. Puede ser más prudente comenzar un negocio que requiere una cantidad más modesta de la financiación inicial. Usted también querrá tener dos planes separados de negocio: una para el crecimiento del negocio si le toca para tener éxito en la búsqueda de un inversor, y uno para bootstrapping el negocio si tiene que hacerlo solo.

Si tienes éxito en la obtención de capital, el siguiente truco es encontrar la manera de empezar a generar ingresos suficientes para cubrir sus costos antes de que se quede sin dinero. Si pensabas que el aumento de capital fue duro, usted está en para una sorpresa.

Los riesgos financieros no desaparecen una vez que su negocio está en marcha y funcionando. Cualquier número de cosas puede afectar negativamente los flujos de efectivo de las empresas de explotación: Los clientes pueden incumplir sus facturas (riesgo de crédito). El coste de las materias primas podría dispararse (riesgo de precio de los productos básicos). Un fortalecimiento del dólar puede reducir las utilidades netas de sus clientes internacionales, o el debilitamiento del dólar puede levantar el costo de sus operaciones de fabricación en alta mar (riesgo de tipo de cambio). Un aumento en las tasas de interés podría aumentar el costo de su capital (riesgo de tipo de interés) que trabajan. Una caída en el valor de las acciones o bienes raíces que usted esté en garantía podría causar su banco para cortar sus líneas de crédito (riesgo de precio de los activos).

Empresarios rápidamente descubren que es imposible recaudar dinero cuando lo necesite, y todo el mundo quiere darle dinero cuando no lo necesita. Una forma de mitigar los riesgos financieros y de otro es tomar financiación cuando esté disponible y mantenerlo en reserva para un día lluvioso.

Riesgos de la gente 

Las personas son, al mismo tiempo, el elemento más importante y menos predecible de cualquier negocio.

La combinación adecuada de experiencia, los contactos y el temperamento entre el equipo fundador enormemente puede aumentar las probabilidades de una empresa de éxito. La falta de reclutar, motivar y retener a los socios adecuados pueden significar la perdición.

Las empresas se deshacen cuando se desarrolla grandes divisiones: cuando una facción quiere moverse en una dirección, mientras que otros buscan un resultado diferente.

Como empresario, una de sus responsabilidades más importantes es establecer una visión clara y la cultura de que todo el equipo pueda reunirse detrás. Todo el mundo tiene que remar en la misma dirección. Todo el mundo tiene que ser capaz de tolerar el uno al otro por ochenta horas a la semana. Debe administrar egos fuertes, mediar en conflictos de personalidad y desacuerdos, y controlar a los miembros del equipo del granuja.

Una empresa es sólo tan fuerte como su eslabón más débil. No deje que las relaciones personales nublen tu juicio: su compañero de la universidad de edad podría ser un buen vendedor, pero puede no ser la mejor persona para comercializar su producto para determinar su mercado objetivo específico. Si usted descubre que un miembro de su equipo no va a salir bien, que debe arreglar rápidamente antes de que la situación empeore.

Riesgos Legales y Regulatorios

Los abogados se les paga mucho dinero para mantenerse fuera de problemas. Lo mismo ocurre con otros especialistas, si le toca estar en una industria muy regulada como productos farmacéuticos o los viajes aéreos.

La lista de posibles problemas con raíces legales o reglamentarias es casi interminable: complicaciones fiscales derivadas de la elección de la persona jurídica o estado de constitución; controversias derivadas de acuerdos mal estructurados; demandas presentadas por un competidor alegando apropiación indebida de secretos comerciales por uno de los programadores hotshot recientemente reclutados de ellos.

El primer paso para mitigar el riesgo legal y regulatorio es aprender lo suficiente sobre el tema para que pueda apreciar plenamente lo que no sabes. La Guía del Emprendedor a Derecho de los Negocios por Constance Bagley y Craig Dauchy es un gran lugar para comenzar.

El segundo paso consiste en retener a los abogados de derecho - por lo general, uno de los asuntos corporativos y otro para asuntos de propiedad intelectual. Debe administrar con eficacia y siga su consejo cuando tenga sentido (muchas de las decisiones legales vienen con grados de riesgo y la recompensa que usted necesita para equilibrar). Por último, debe mantener sus abogados informados de lo que está pasando en el negocio para que puedan hacer frente a los problemas potenciales antes de que se salgan de control.

Riesgos Sistémicos

Los riesgos sistémicos son aquellos que amenazan la viabilidad de mercados enteros, no sólo una sola empresa en un mercado.

Por ejemplo, el aumento de las tasas de morosidad en el mercado hipotecario de alto riesgo, y el efecto dominó posterior entre las instituciones financieras creadas por los vínculos incrustados en valores respaldados por hipotecas y los swaps de incumplimiento crediticio, han tenido un profundo impacto en el sistema financiero mundial.

Hay un montón de menos generalizada, pero no menos real, ejemplos: Un aumento en el costo del combustible está exprimiendo toda la industria de las aerolíneas de pasajeros. La disponibilidad de bajo costo de mano de obra calificada en las economías emergentes está desafiando la viabilidad de muchas empresas manufactureras nacionales. Un caso sospechoso de la enfermedad de las vacas locas puede acorralar a las ventas de carne de vacuno durante meses o años.

Riesgos de Gestión de Pragmática

Creación de un plan de gestión de riesgos pragmática es sencillo en concepto, si no en la ejecución. Prepare una tabla con los siguientes siete columnas:

1. Factor de riesgo: Enumere cualquier cosa que se pueda imaginar que podría causar un daño sustancial a su negocio.
2. Tipo: Asignar el riesgo a una de las categorías descritas anteriormente, por ejemplo riesgo de mercado, riesgo competitivo, la tecnología y el riesgo operacional, etc. Asignación de un tipo puede sugerir que podría ser el mejor cualificado para gestionar ese riesgo en particular (por ejemplo, su director financiero podrían ser responsables del cuidado de los riesgos financieros de su empresa).
3. Probabilidad: Piense en la probabilidad relativa de manifestar este factor de riesgo en particular. Descriptores simples como alta, media y baja deben ser suficientes.
4. Consecuencias: Describa lo que le pasaría a la empresa si este factor de riesgo se manifiesta.
5. Las tácticas de mitigación: Enumere las cosas que puede hacer, ya sea reducir la probabilidad o minimizar el impacto de las consecuencias si este factor de riesgo se manifiesta. Tenga en cuenta que sólo porque una táctica está disponible, esto no significa que usted debe emplear la misma.
6. Los costos de mitigación: Para cada metodología de mitigación, piensa en el costo de implementación.
7. Estado: Una vez que haya reunido los primeros seis columnas, tienes que decidir qué tácticas de mitigación, en su caso, se deben implementar. Sus opciones dependerán de su tolerancia al riesgo personal - no hay una respuesta correcta o incorrecta. Cualquier acción que usted tome, debe documentarlos en la columna Estado de su plan de gestión de riesgos.

A medida que desarrolla su plan de gestión de riesgos, debe obtener el aporte de todo su equipo de alta dirección, así como de sus asesores y miembros de la junta. Todos hemos hecho diferentes errores y aprendieron lecciones diferentes, por lo que será útil para obtener múltiples perspectivas. Al igual que su plan de negocio, su plan de gestión de riesgos es un documento vivo. Usted debe examinar y revisar regularmente como sus circunstancias evolucionan.

Por último, aunque es importante desarrollar un plan de gestión de riesgos, usted no debe obsesionarse con ella. Anticipando cada posible factor de riesgo es posible ni práctico. Eso es porque no importa lo inteligentes que somos, y no importa cuán cuidadosamente evaluamos la situación, no podemos pensar en todo.

Tenga en cuenta las nuevas empresas que logran atraer capital de riesgo: estas empresas son prometedores, muy bien de dinero, operando en un mercado "caliente" y en crecimiento, a cargo de los empresarios dotados, con una capacidad demostrada para cumplir con hitos importantes, cuidadosamente elegidos a través de una selección muy competitiva proceso por los inversores de capital de riesgo con experiencia, vigilado y guiado por asesores y miembros de la Junta que "han estado allí y han hecho eso." Con todos estos factores va a su favor, la mayoría de las empresas respaldadas por capital riesgo todavía fallan!

La gestión de riesgos pragmática no es acerca de tratar de anticipar y mitigar cualquier posible fuente de riesgo. En realidad se trata de dos cosas:

• Participar sentido común para reconocer y mitigar los riesgos más obvios en una manera rentable, utilizando algunas de las técnicas que se describen en este artículo; y
• Desarrollar una cultura de dar respuesta a los acontecimientos imprevistos - es decir, la extinción de incendios - en un ambiente tranquilo, de manera racional.

No deje que el riesgo lo paralice. Los empresarios son, por definición, los tomadores de riesgo. La gestión del riesgo sólida es una importante fuente de ventaja competitiva. Usted puede vencer los obstáculos y construir una empresa próspera y gratificante aprendiendo a reconocer y mitigar los riesgos.

Read more »

¿Cuando buscar crowdfunding?

4 Razones para Crowdfunding vs. autofinanciar una idea de producto

Terry Lin - Entrepreneur



La fabricación de un nuevo producto ya no necesita arriesgar su propio capital o la hipoteca de la casa. Crowdfunding es ahora una nueva manera de probar, validar y obtener retroalimentación sobre su nueva idea. Con plataformas como Kickstarter y Indiegogo, puede ver rápidamente si la idea es algo que el mercado quiere antes de invertir grandes cantidades de tiempo, capital y energía.

Los orígenes de crowdfunding se basan en el modelo de negocio patrón, hecho popular por Beethoven y Mozart hace siglos. Como músicos que se ganaban la vida con un grupo de clientes que patrocinaron producciones, entradas para conciertos comprados o reservaron en actuaciones privadas en su residencia. La tecnología ha permitido a este modelo para hacer olas en la 21a century.The Internet ha permitido a los clientes y creadores de proyectos para ser conectados en todo el mundo a través de las plataformas de crowdfunding, que yo sea uno de ellos.

Mi primera experiencia en el mundo empresarial, me lanzó Cuero Baller, un minorista Cartera de cuero italiano hecho a mano. Me decidí a ir por el camino de auto-financiación y mientras fulfulling, me enteré de que había muchos baches y giros inesperados en la carretera. Así que después de ver el éxito de los demás y aprender sobre crowdfunding, he decidido que para mi próxima aventura - el lanzamiento de una manga de MacBook - me volveré a crowdfunding. Habiendo comenzó el proceso, creo que es la decisión correcta.

Después de haber probado los dos caminos de la autofinanciación y el crowdfunding para ideas de productos, aquí están algunas razones por las que usted debe considerar crowdfunding:

1. Mejor manera de adquirir clientes

Con una nueva idea de producto, para conseguir una gama aproximada de sus márgenes de beneficio es bastante sencillo. Puede comprobar lo que la competencia está vendiendo en línea y compararlo con bienes similares que figuran en Alibaba que están disponibles para la fabricación. La parte difícil es encontrar clientes que realmente comprarlo.

Para Baller Cuero Sabía que los márgenes de beneficios que van en que compré el lote inicial de inventario. Pero encontrar una forma escalable para generar tráfico, la conciencia y las ventas fue un reto. Sin un gran presupuesto para anuncios pagados, una gran cantidad de sudor se puso en hacer crecer la base de clientes.

Crowdfunding invierte esta ecuación por lo que le permite adquirir clientes en primer lugar antes de tomar cualquier producto. Esto da todo el proceso mucho más la visibilidad.

2. Mejor manera de probar los puntos de precio

Una campaña de crowdfunding general tiene múltiples niveles de recompensa. Esto le permite probar diferentes precios y ver cuál tiene el mejor impulso con el mercado. Si la campaña no logra alcanzar su objetivo, que es una señal importante de que su propuesta de valor está desalineado.

Desde el principio he cometido un error por la fijación de precios de productos a base de un margen de beneficio que quería seguir. Tomó un montón de prueba y error para encontrar un punto de precio que se movía de forma coherente productos a la puerta.

Mediante la ejecución de una campaña de crowdfunding, no sólo va a ser capaz de ver cómo reacciona el mercado, pero también se puede tener un diálogo con patrocinadores para reunir más comentarios.

3. Una mejor gestión de inventario y pronóstico

Sin datos sobre las ventas o de la demanda, la estimación de la cantidad de inventario para la fabricación es como tirar dardos en la oscuridad. Se hace aún más complicada con el envío, múltiples proveedores o un producto que requiere montaje.

Tuve la suerte de encontrar un proveedor que era flexible en cantidades mínimas de pedido de mantener mi riesgo inicial bastante bajo. Sin embargo, para los productos que tienen los mínimos en los cientos o miles de personas, que es una gran apuesta para poner en orden antes de tener cualquier cliente. La capacidad de saber exactamente la cantidad de inventario que necesita es la razón por crowdfunding es una gran herramienta. Además, también le da credibilidad e influencia en la negociación con los proveedores para descuentos por volumen.

4. Mejor velocidad de impulso y de salida

La atención es ahora más difícil de adquirir, más fácil de perder y más difícil de apalancamiento. Las personas se distraen fácilmente por sus smartphones, los blogs o el último vídeo viral de YouTube. A menos que tenga una base de clientes existentes o comunidad para el apalancamiento, la creación de una masa crítica de la atención que se traducirá en ventas tarda mucho tiempo para construir.

Una campaña de crowdfunding da a la gente una razón para prestar atención y apoyar sus esfuerzos. A medida que la campaña llega a la conclusión, que tendrá relaciones significativas construidas con los bloggers, personas influyentes y nuevos clientes. Este activo se puede aprovechar para su próxima campaña, los futuros productos o un próximo sitio web que sigue vendiendo sus mercancías.

Read more »

10 tácticas para atraer clientes a tu sitio web

10 cosas que su sitio web necesita si desea atraer a los clientes ricos 
DAN S. KENNEDY - Entrepreneur




En su libro No B.S. Marketing to the Affluent, coach de negocios opulenta y consultor Dan S. Kennedy muestra cómo volver a la posición de su carrera de negocios, la práctica, o las ventas para que pueda aprender cómo atraer clientes para los que el precio no es un factor determinante. En este extracto editado, el autor revela lo que su sitio web debe contener para ser una eficaz herramienta de marketing para su negocio.

La página web de su empresa debe ser un lugar de gran cantidad de información (actual). Pero, ante todo, debe representar lo que eres y lo que haces. Muy a menudo veo a sitios web que son más como folletos estáticas que,, sitios web dinámicos personalidad impulsada multimedia.

Para ser un sitio web de marketing, su sitio debe tener estas 10 cosas:

1. Personalidad.

La mayoría de los compradores acaudalados no están en la búsqueda de un conocimiento profundo del producto técnico; que están en busca de el visto a los expertos que puedan confiar para tomar las mejores decisiones y asesorarlos sobre las mejores soluciones. Adición de personalidad a su sitio web a través de fotos, videos, y su escritura es sobre la construcción de esa relación con los consumidores y solidificando su creencia de que usted es la persona que va a hacer su vida más fácil.

2. La credibilidad.

La credibilidad es uno de los factores principales en ser digno de confianza. Cuando se trata con el mercado de ricos, no se puede tener un sitio web que muestra como un "vendedor de mala calidad."

Lo que un experto creíble hace? ¿Se le ha visto en los medios? ¿Está involucrado en asociaciones comerciales dentro de su nicho? ¿Es usted un autor de éxito? Todos estos factores juegan un papel vital en la exhibición de su credibilidad.

Una de las mejores maneras de establecer la credibilidad inmediata es a través del uso de logotipos reconocibles. Se visualiza correctamente, logotipos de apariciones en los medios o asociaciones comerciales pueden traer conciencia inmediata y validación.

3. Testimonios.

Los testimonios son una poderosa verificador de terceros y ayudan a hacer que creíble a través de la prueba social. Wikipedia define la prueba social como "un fenómeno psicológico donde la gente asume las acciones de otros en un intento de reflejar el comportamiento correcto para una situación dada. Wikipedia continúa diciendo, "Este efecto es importante en situaciones sociales ambiguas donde la gente es incapaz de determinar el modo adecuado de comportamiento, y es impulsada por la suposición de que la gente de los alrededores poseen más conocimiento acerca de la situación."

Los mejores tipos de testimonios son los que no sólo utilizan texto para transmitir su mensaje, pero también incluyen foto o un vídeo de la persona.

4. Captura líder con respuestas automáticas.

Cuando la gente viene a su sitio web, usted necesita para sacar provecho de su visita por la captura de su información para que pueda seguir para permanecer en contacto con ellos. Al proporcionar numerosas maneras para que ellos obtener información, usted abre su embudo para los plomos.

5. Las palabras clave y los metadatos específicos.

Conocer sus palabras clave y ponerlas en sus metadatos (piezas específicas de código que le dicen a los motores de búsqueda como Google lo que su sitio está a punto) es vital para obtener su sitio web clasificado en los motores de búsqueda.

Si no está familiarizado con lo que las palabras clave son, Google ofrece una herramienta de palabras clave gratuita que te ayudará a descubrir las palabras clave que la gente está buscando y la cantidad de competencia para estas palabras. Lo ideal sería que desea utilizar palabras clave con alto tráfico y bajo nivel de competencia.

6. WordPress.

Si su sitio web no está en WordPress, llegar allí! Hay una serie de buenas razones para usar WordPress, pero ante todo, es genial para la optimización de motores de búsqueda (SEO), ya que está construido con código limpio que hace que sea fácil para los motores de búsqueda a la araña y el índice de su sitio web. WordPress también ofrece un sinfín de complementos que pueden mejorar casi todos los aspectos de su sitio web.

7. Contenido actual y relevante.

Esto es importante por dos razones. En primer lugar, da a los motores de búsqueda una razón para venir continuamente a su sitio web. Si usted no ha actualizado el contenido de su sitio web, usted da los motores de búsqueda no hay razón para volver.

En segundo lugar, si la gente viene a su sitio web y de ser obsoleta, la primera pregunta que se ejecuta a través de su cabeza es "¿Está obsoleto?" El desarrollo de un blog rico en palabras clave puede ser una de las mejores maneras de agregar continuamente actual, el contenido relevante. Blogs eficaces son los que tienen contenido que reconocen un problema que en la actualidad está siendo enfrentado en su industria, mencionando cómo has sido capaz de hacerse cargo de ese problema para sus clientes, a continuación, proporcionar un mini CTA (llamado a la acción).

8. CTA (llamado a la acción).

Un buen contenido sin acción va a ser tan poco éxito como un sitio web sin contenido. CTA debe utilizarse a través de su sitio web para llevar a los visitantes a través de un camino predeterminado. Mediante el uso de las CTA en su página principal, se puede conectar con puntos de dolor de los visitantes y los llevan a una página interior que va a resolver su problema.

CTA también se debe utilizar en las páginas interiores para conseguir que los visitantes a tomar medidas específicas. Estos tipos de CTAs deben conectarse a un dispositivo de captura de plomo, como una consulta gratis o un informe especial. Si una persona acaba de leer una página entera de copia en su sitio web acerca de un determinado servicio, no hay mejor momento para preguntar, "Listo para dar el primer paso para llegar a ser financieramente libre? Descargar el Informe especial GRATIS '10 claves para crear la vida que siempre has querido Ahora! '"

Recuerde, se trata de la construcción de la información a los visitantes de relación tan captura es crucial para que pueda comercializar continuamente a ellos y permanecer en la vanguardia de su mente. Incluso si no están listos para tomar una decisión de ese día, creando una relación con ellos por lo que es su "amigo en el negocio" es vital.

9. Canales RSS y los iconos de marcadores sociales.

Ambos permiten un mayor compromiso con su sitio web. Fuentes RSS permiten a los consumidores simplemente registrarse en su alimentación, y cada vez que se agrega una nueva pieza de contenido a su sitio web, lo conseguirán en su bandeja de entrada.

El bookmarking social permite a los usuarios guardar enlaces a páginas web que les gusta. A diferencia de un marcador privado dentro de su propio ordenador y navegador, marcadores sociales son públicos y etiquetados por palabras clave, por lo que pueden ser una gran herramienta para que otros promueven el contenido de su sitio web, lo que ayuda a aumentar su tráfico.

10. Íconos de medios sociales .

Iconos de redes sociales permiten a los usuarios conectarse con usted socialmente si lo desean. Estará todo el mundo que desee visitar su página de Facebook? No, pero para el consumidor que le gusta tener su información a través de medios de comunicación social, que debería ser una opción para ellos.

Read more »

APIs para una ventaja competitiva

¿Usted está utilizando APIs para obtener una ventaja competitiva?
Bala Iyer Mohan Subramaniam - Harvard Business Review



¿Qué Uber (servicios de taxi), Airbnb (servicios de alojamiento), Facebook (redes sociales), Alibaba (e-commerce) y PayPal (pagos en línea) tienen en común? Las cosas obvias son: Todos ellos conducir sus operaciones centrales en las plataformas de internet y tienen astronómicamente altas valoraciones sin ningún tipo de activos físicos notables. No es tan evidente, sin embargo, es el hecho de que tienen éxito en el uso de interfaces de programación de aplicaciones (API) para impulsar la ventaja competitiva. Como hemos destacado en un artículo anterior, las API son una tecnología que permite a las empresas interactuar y compartir información con otras empresas en una escala sin precedentes, aprovechando los avances de gran alcance en la digitalización y la creciente influencia de software en nuestro día-a- día vive.
Es cierto que todas las empresas mencionadas anteriormente han nacido en la era digital y fueron concebidos principalmente para crear una ventaja competitiva de los activos de información. Pero este tipo de oportunidades de ventaja competitiva se están convirtiendo a disposición de todas las empresas. Cada empresa puede utilizar sus puntos de contacto con el cliente para recoger información a través de sistemas de software.
De hecho, muchas empresas ya lo hacen, pero no reconocen su potencial. Por ejemplo, con frecuencia optan por usar esa información como un activo puramente interna y rara vez permitir a terceros para construir servicios complementarios en la parte superior de sus datos. La adopción de la API está cambiando esa tendencia, la apertura de nuevas vías para la construcción de ventaja y buscando un crecimiento. La llegada de la gestión de API en empresas como Apigee, CATechnologies, IBM, 3Scale, e Intel ha acelerado esta adopción.
¿Cómo los ejemplares utilizan las API para la ventaja competitiva? Vemos cuatro enfoques clave.

Utilice APIs para construir enormes repositorios de información sobre el comportamiento del cliente. Cada vez que un usuario interactúa con las plataformas de estas empresas, APIs inteligentemente diseñado absorber información útil. Uber, por ejemplo, sabe dónde están sus consumidores en un momento dado antes y después de un viaje. También sabe dónde viven, trabajan o visitan sociales y pueden complementar estos conocimientos con ricas reservas de información a los conductores y su disponibilidad. (Es tan rico que la compañía tuvo que hacer frente a preguntas en torno a la privacidad después de un poco de prensa reciente sobre su "vista de Dios.")

Explotar los repositorios para predecir el comportamiento del consumidor. Con base en la información disponible en las redes sociales como Facebook, aplicaciones ahora pueden predecir cuándo ya quién un usuario es probable que casarse. Del mismo modo, Pandora puede predecir el género, la edad y las afiliaciones políticas basadas en los gustos musicales. Tales poderes de predicción comprensiblemente dan estas empresas una ventaja significativa para atraer anunciantes. Y como estos repositorios crecen con el tiempo, también lo hacen su valor y exclusividad, lo que hace difícil para los competidores para ponerse al día. API, por tanto, dibujan y acumular activos de información que pueden proporcionar asombrosamente más valor que los activos físicos en este mundo digital.

Emplear su API para mantener su ventaja competitiva. El extremo delantero de una información de recogida eficaz API es una interfaz de usuario dominante (UI) que permite una plataforma para ganar fuerza a través de efectos de red. Facebook, por ejemplo, se hace más valioso para un usuario cuando él o ella considera que es más probable que conectar con un amigo en esa plataforma. Esto, a su vez, atrae a más usuarios y, como consecuencia, permite que se expanda sus depósitos de información. IU dominantes y sus efectos de red asociados con ello ayudan plataformas mantener una ventaja por los usuarios de contención y las consiguientes fuentes de información.
Sin embargo, el mantenimiento de la dominación de una interfaz de usuario a menudo puede ser un reto. Por ejemplo, pagan plataformas como ApplePay y Google Wallet y consorcios minoristas como CurrentC ya están planteando serios desafíos a PayPal, uno de los líderes actuales del mercado.
Empresas digitales astutos usan APIs para superar estos desafíos. Netflix, por ejemplo, en un principio abrió sus APIs para ofrecer sus servicios a través de varias plataformas alternativas, como TV de Internet listo, tabletas y teléfonos inteligentes para que pudiera atender a las preferencias individuales de los consumidores.
PayPal no, pero también podría hacer que sus servicios sean accesibles a través de formatos de la competencia. Independientemente de que las plataformas, tecnologías o interfaces de usuario a lograr la dominación, PayPal entonces todavía será capaz de servir como un proveedor de servicios. Esto permitiría a esas plataformas a utilizar sus activos de información acumulada y serían capaces de acumular información a través de ellos.

Explorar las oportunidades de crecimiento mediante el empleo de su API para ampliar su ecosistema y el alcance de sus plataformas. Uber, por ejemplo, ya utiliza la información que recopila en sus servicios de taxi para participar en el ecosistema a la entrega de alimentos a través UberFresh. A través de las API, Uber ha canalizado que las competencias básicas en el envío y el precio al contado en un nuevo ecosistema donde un conjunto totalmente diferente de los participantes ofrecen servicios tales como la preparación de alimentos y calificación de restaurantes. UberRush, un servicio de paquete de entrega en la ciudad de Nueva York, utiliza principios similares. Airbnb, la plataforma de alojamiento, podría hacer lo mismo y pasar a los viajes al asociarse con museos, parques temáticos, cines, y así sucesivamente.
Pero cuando en busca de estas oportunidades, es importante tener en cuenta cómo los usuarios van a reaccionar a su compañía de compartir sus datos. Usted puede obtener el permiso de los usuarios o simplemente proporcionar información agregada a terceros.
Las valoraciones exorbitantes de compañías que tienen éxito en la explotación de las API demuestran el poder de hoy en día de los activos de información. Mediante la incorporación de las API en sus estrategias, muchas otras empresas podrían seguir sus pasos.

Read more »